Livraison gratuite de votre tapis
Livraison offerte en point relais pour la France et lâEurope. Ă domicile avec GLS, Colissimo ou GEODIS. Suivi en temps rĂ©el, remise contre signature et 30 jours dâessai.
3 transporteurs pour chaque besoin
Nous travaillons avec trois transporteurs de confiance pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée, que vous commandiez un petit tapis de cuisine ou un grand tapis de salon.
GLS
Livraison Ă domicile ou en point relais dans toute la France et lâEurope. Remise contre signature. Prise de RDV par SMS.
Idéal pour : la majorité des commandes.
Colissimo
Livraison à domicile, en point relais ou en bureau de poste. Suivi intégré. Réseau de 18 000 points de retrait en France.
Idéal pour : petits et moyens formats, zones rurales.
GEODIS
Livraison dans la piÚce de votre choix pour les tapis volumineux ou lourds. Prise de rendez-vous téléphonique.
Idéal pour : grands formats, tapis noués main.
Choisissez votre mode de livraison
Point relais
Récupérez votre tapis dans le relais de votre choix. GLS ou Colissimo.
Ă domicile
Remise contre signature. En cas dâabsence, le tapis est dĂ©posĂ© au relais le plus proche.
Dans la piĂšce
Livraison GEODIS jusquâĂ la piĂšce de votre choix pour les grands formats.
DépÎt résidentiel : si vous optez pour un dépÎt du colis devant votre porte (option GLS), vous déchargez Un Amour de Tapis et le transporteur de toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Nous recommandons la remise contre signature ou le retrait en point relais.
Colissimo : le réseau La Poste à votre service
Avec Colissimo, vous bénéficiez du réseau La Poste : 18 000 points de retrait en France (bureaux de poste, relais commerçants, consignes Pickup). Parfait si vous habitez en zone rurale ou si vous préférez retirer votre tapis à votre rythme.
DĂ©lais dâexpĂ©dition et tarifs
Les dĂ©lais dâexpĂ©dition sont prĂ©cisĂ©s sur chaque fiche produit, sous le bouton « Panier ». Ils varient de 48 heures Ă 30 jours selon le modĂšle. Les tapis sur mesure ou les tapis nouĂ©s main de grande dimension peuvent nĂ©cessiter jusquâĂ 90 jours de fabrication.
AprĂšs expĂ©dition, la livraison intervient sous 24 Ă 72 heures en France mĂ©tropolitaine (GLS et Colissimo). Les dĂ©lais sont lĂ©gĂšrement plus longs pour la Corse, les Ăźles et lâEurope.
| Destination | Point relais | Domicile (GLS/Colissimo) | DĂ©lai moyen |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuit | Offert ou dÚs 5,99 ⏠| 24-72h aprÚs expédition |
| Corse | Gratuit | Sur devis (GEODIS) | 3-5 jours |
| Europe (hors ßles) | Gratuit | DÚs 9,99 ⏠| 3-7 jours |
| Europe (ßles) | DÚs 9,99 ⏠| Sur devis | 5-10 jours |
Comment se déroule la livraison ?
Suivez votre colis en temps réel
DĂšs lâexpĂ©dition de votre tapis, vous recevez un e-mail avec votre numĂ©ro de suivi. Cliquez sur le lien correspondant Ă votre transporteur pour suivre votre colis en temps rĂ©el :
Commande multiple ?
Chaque tapis est envoyĂ© sĂ©parĂ©ment avec son propre numĂ©ro de suivi. Si les dĂ©lais dâexpĂ©dition diffĂšrent, câest le dĂ©lai le plus long qui prime â sauf si vous nous demandez des envois sĂ©parĂ©s. Contactez-nous pour plus de dĂ©tails.
VĂ©rifiez votre tapis Ă la livraison
La majeure partie de nos tapis est conditionnée roulée. Le cylindre correspond à la largeur de votre tapis ; le diamÚtre dépend de la hauteur du velours (généralement moins de 30 cm). à la réception, quelques réflexes essentiels :
VĂ©rifiez lâemballage avant de signer. Si lâemballage est dĂ©chirĂ© ou le tapis abĂźmĂ©, refusez le colis et contactez-nous immĂ©diatement.
Déroulez le tapis dans les 48 heures. Les plis de transport disparaissent naturellement en 24 à 48h une fois le tapis posé à plat.
Comparez les couleurs en lumiĂšre naturelle. Les teintes peuvent lĂ©gĂšrement varier selon lâĂ©clairage de votre piĂšce.
Signalez toute anomalie sous 3 jours par courrier recommandĂ© au transporteur + copie Ă Un Amour de Tapis. Nous lançons une enquĂȘte sous 48-72h.
30 jours pour essayer : pas satisfait ? Consultez notre politique de retour pour un échange ou un remboursement intégral.
Conseil dâentretien dĂšs la rĂ©ception
DĂšs que votre tapis est installĂ©, passez un premier coup dâaspirateur lĂ©ger pour Ă©liminer les fibres de transport. Si votre tapis est en laine, une lĂ©gĂšre odeur de fibre naturelle est normale et disparaĂźt en quelques jours. DĂ©couvrez tous nos conseils dâentretien.
Questions fréquentes sur la livraison
Trouvez le tapis parfait
Plus de 10 000 modĂšles, livraison gratuite en point relais, 30 jours dâessai. Ă chaque envie, son tapis.
