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Livraison des tapis unamourdetapis

Lieu de livraison des tapis

Aujourd'hui unamourdetapis.com livre vos produits à votre domicile en France, dans les Dom Tom et en Europe.
Pour vous assurer une livraison dans les meilleures conditions, nous travaillons en partenariat avec les plus grandes enseignes du transport :

  • UPS pour la livraison à domicile de colis de plus de 205 cm de large en France continental et en Europe   UPS le transporteur de tapis
  • GLS pour la livraison à domicile de tous les colis de moin de 205 cm en France continental  GLS le transporteur de tapis
  • Relais colis pour la livraison à domicile en corse  RELAIS COLIS  le transporteur de tapis
  • Relais colis pour la livraison des tapis en relais  RELAIS COLIS  le transporteur de tapis

Conditionnement des tapis

La majeure partie des tapis est conditionnée sous forme de cylindre dont la hauteur cylindre correspond à la largeur du tapis. Le diamètre dépend de la hauteur du velours (épaisseur du tapis) en règle générale il ne dépasse pas 30 cm.

Lorsque vous achetez deux tapis, nous ne conditionnons pas les tapis ensemble, chaque tapis est envoyé seul avec sont propre numero de suivi ( qui est lié a un numero de suivi principal). Toutefois l'agence de destination attend de recevoir tous les produits du numero de suivi principal pour vous livrer.

Délai d'expédition et de livraison

Chaque tapis possède son propre délai d’expédition. Indiqué sur la fiche signalétique du produit, il varie de 48 h à plus de 120 jours ( pour les réalisations de tapis noué main sur mesure de grandes dimensions)

Le delai de livraison minimum est de 24h. Nos transporteurs ne font plus de livraison à l'aveugle, des reception du colis sur leur reseau, un SMS vous est envoyé vous invitant a choisir le jour de livraison de votre choix. Ainsi, c'est vous qui planifiez le jour de reception de votre commande. De plus des la remise de votre colis sur leur reseau nous vous envoyons nous aussi un SMS avec toutes les informations de l'envoi.

En cas de commande de plusieurs tapis aux délais d'expéditions différents, nous tiendrons compte du délai d'expédition le plus long (sauf indication contraire, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information à ce sujet)

Suivi de colis

Vous pouvez suivre votre colis avec le numero qui vous est communiqué par mail et par SMS lorsque votre statut passe en : Terminée

   -  UPS pour le suivi de tapis envoyé avec UPS cliquez ici

   -  GLS pour le suivi de tapis envoyé avec GLS cliquez ici

   -  Relais colis pour le suivi de tapis envoyé avec Relais Colis cliquez ici

 

Réception du Colis

La reception du colis se fait contre signature.

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison (emballage déchiré) et de refuser le colis si la marchandise est détériorée. Merci de nous signaler votre refus du colis par mail , dans un délai de 72 heures.